الأسئلة الشائعة

نعم، كل اشتراك (فردي أو باقة) مستقل تمامًا. يمكنك الجمع مثلًا بين الباقة الأردنية واشتراك فردي بالمساعد الضريبي السعودي إذا كان عملك يمتد إلى السعودية أيضًا.

بمجرد إنشاء حساب جديد، تحصل تلقائيًا على وصول كامل لكل المساعدين العشرة لمدة 7 أيام من لحظة إنشاء الحساب أو حتى استنفاد حصة الرسائل المتاحة في التجربة عبر كل المساعدين، أيهما أسبق، بلا أي حاجة لبطاقة ائتمان أو اشتراك مسبق. بعد انتهاء أي من الحدّين، يحتاج استخدام أي مساعد اشتراكًا فعليًا به.

لا. كل المساعدين الأذكياء والحاسبات والأدوات على المنصة، بما فيها مسودات القوائم المالية، لأغراض إرشادية عامة فقط ويجب أن يراجعها مختص مرخّص قبل الاعتماد، ولا تغني عن استشارة رسمية موقعة تراعي وضعك الخاص.

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة «حسابي». تفاصيل التجديد والإلغاء والاسترجاع موضّحة في الشروط والأحكام.

عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو هاتف +962 787 413 344. لاستشارات الشركات الكبرى أو الحالات الخاصة، فريقنا يحوّلك مباشرة لأحد الشريكين.

نعم. بياناتك مشفَّرة أثناء النقل، ومحادثاتك مرتبطة بحسابك وحده ولا تظهر لمستخدمين آخرين. لإنتاج الردود يُرسَل نص رسائلك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (Anthropic)، وقد يطّلع موظفون مخوَّلون لدينا على محادثة عند طلبك الدعم أو الإبلاغ عن خطأ أو لمراجعة الجودة أو التحقق من إساءة الاستخدام، وتُعالَج بعض بياناتك التقنية لدى مزوّدين آخرين (الدفع والبريد والاستضافة وCloudflare وGoogle) كما توضّح سياسة الخصوصية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي جهة خارجية أبدًا. للتفاصيل القانونية الكاملة راجع سياسة الخصوصية.

الدفع الإلكتروني عبر بوابة PayTabs الآمنة، وتقبل بطاقات الائتمان والخصم المباشر (فيزا وماستركارد) الصادرة من الأردن والسعودية والإمارات وغيرها. عملية الدفع بالكامل تتم على خوادم PayTabs المشفَّرة — المنصة لا تخزّن رقم بطاقتك، ويُحفظ لدى PayTabs رمز دفع مميَّز يُستخدم للتجديد التلقائي فقط. الأسعار المعروضة هي المستحقة ولا تُحتسب عليها حاليًا ضريبة مبيعات لأن الخدمة مصنَّفة تعليمية.

نعم. كل اشتراك فردي يشمل حتى 300 رسالة شهريًا، والباقة الشاملة تشمل حتى 600 رسالة مجمّعة شهريًا، تتجدد تلقائيًا في بداية كل شهر. عند بلوغ الحد، يتوقف استلام ردود جديدة من المساعد المعني حتى تجدد الحصة أو ترقية الاشتراك (راجع البند 7 من الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل).

فرقان جوهريان: أولًا، كل «مساعد» على المنصة مبني على مكتبة تشريعات ومعايير يراجعها فريق مكتب محاسبة قانونية مرخّص (JACPA #913)، لا نموذج عام لا يعرف تحديثات تشريعك المحلي الأخيرة. ثانيًا، إجاباته موثّقة بالمادة والمعيار من التشريعات الضريبية والمحاسبية للدول الثماني التي تغطيها المنصة (الأردن، السعودية، الإمارات، البحرين، العراق، الكويت، عُمان، وقطر) ومعايير IFRS وIPSAS والتدقيق الدولية — لا معرفة عامة قد تكون قديمة أو غير دقيقة لسياقك تحديدًا، على أن يراجعها مختص قبل الاعتماد.